技能沉淀
你和 Bot 一起把一件事做顺了，比如"每周整理客户反馈"，用了三轮修改才达到你满意的样子。如果下周还要重新交代一遍，就太浪费了。技能就是把这套做法存下来，下次一句话调用。
技能和例程的区别
- 技能说的是"怎么做"：步骤、判断标准、输出格式、哪里要停。
- 例程说的是"什么时候做"：定时或事件触发。
两者经常搭配：先有技能，再让例程定时调用它。技能是你名下所有 Bot 共享的一个库，任何 Bot 都能用（前提是它有对应的连接器或登录）。
怎么存
做完一次满意的任务后，直接说：
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把我们刚才的流程保存成一个技能，叫"每周客户反馈整理"。
包括：数据来源（邮箱标签"反馈"和表单后台）、分类标准（功能建议/故障/表扬/其他）、
输出格式（表格 + 前三大问题总结）、以及"不得直接回复客户"这条规则。一个好技能应该写清楚
- 什么时候用；
- 需要哪些输入和权限；
- 按什么顺序做；
- 怎么检查结果对不对；
- 最后交付什么；
- 哪些动作需要审批。
存好后可以让它念给你听，查漏补缺：
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把"每周客户反馈整理"这个技能的完整内容给我看看。
补充一条：如果某条反馈涉及退款，单独标红并放在最前面。用演示来教
部分账号可以使用"演示教学"功能：打开电脑画面，选择教学，然后你亲手在浏览器里操作一遍，Bot 会据此生成一份技能草稿。录制有时长上限，不录麦克风；演示时别暴露密码。生成的只是草稿，记得补上判断规则、异常处理和审批边界，并用安全的数据测试一次。
如果你看不到这个功能，就用文字描述加一次完整的任务来生成技能，效果一样好。该功能是否可用以官方最新说明为准。
调用技能
在输入框里打 /，就能选择已保存的技能：
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/每周客户反馈整理 这次只看 10 月 1 日到 10 月 15 日的数据。先从"小而稳"的技能开始
第一个技能最好是你每周都做、步骤固定、错了也不会出大事的流程。跑顺之后再挑战复杂的。
技能会被分享时
如果你把 Bot 分享给别人，技能内容也会随配置一起被复制。技能里不要写 API 密钥、内部网址和客户数据。